الأسئلة الشائعة
ستجد هنا بعض المعلومات المهمة التي ستساعدك على فهم طريقة عمل SCOPE وكيفية البدء في استخدامه.
كيف يمكن ل SCOPE المساعدة في ترويج نشاطي التجاري؟
تم تصميم وتطوير SCOPE لمساعدة أصحاب الأعمال على ترويج وتوسيع أعمالهم بسهولة وسرعة عن طريق إضافة هذه الأعمال إلى SCOPE تحت فئة معينة من الفئات المتاحة على الموقع, بعد ذلك يمكنهم إضافة عروضهم وأية أحداث متعلقة بأعمالهم, كما يمكنهم إرسال إشعارات إلى جميع مستخدمي التطبيق.
سيتمكن مستخدمي التطبيق من رؤية هذه الأعمال بمجرد إضافتها من قبل أصحابها, والحصول على كافة المعلومات المتعلقة بها كمعلومات الاتصال, الموقع والعنوان, العروض, الأحداث, واستقبال الاشعارات المرسلة من قبل أصحاب الأعمال. وبذلك, يمكن لكل هؤلاء المستخدمين أن يكونوا زبائن محتملين لهذه الأعمال.
# يمكن لأصحاب الأنشطة التجارية الإعلان على SCOPE’s banner أو ثبيت أعمالهم على التطبيق بحيث تظهر في نتائج البحث الأولى وذلك عن طريق التواصل مع فريقنا.
ماهي تكلفة استخدام خدمات SCOPE؟
هناك ثلاث خطط اشتراك رئيسية. الأولى مجانية بالكامل، من خلالها يمكن للمشترك الاستفادة من كامل خدماتنا بشكل محدود. الخطة الثانية، (standard plan) تكلفتها 19.90€ شهريا او 199.9€ سنويا والتي تحتوي على عدد أكبر من الخدمات الموجودة في الخطة المجانية. الخطة الأخيرة، (premium plan) تكلفتها الشهرية 49.9€ والسنوية 479.9€، تم وضع هذه الخطة للأعمال الكبيرة. بالطبع، يمكنك التواصل معنا لطلب خطة خاصة بك تناسب عملك بشكل خاص.
ماهي لوحة تحكم SCOPE وكيف يمكنني استخدامها؟
لوحة التحكم هو المكان الذي يمكنك من خلاله إدارة حسابك التجاري وجميع أعمالك كإضافة معلومات نشاطك التجاري، الموقع والعنوان، معلومات التواصل معك، العروض والأحداث المتعلقة بأعمالك وغير ذلك الكثير. تم تطوير وتصميم لوحة التحكم كتطبيق ويب ولكنها مرنة وتستجيب لأجهزة المحمول حيث يمكن استخدامها بسهولة من أي جهاز ذكي. تم أيضا تضمين وبرمجة لوحة التحكم في تطبيق الموبايل بطريقة احترافية لضمان الوصول السريع والتحكم الفعال بالحسابات التجارية.
ببساطة لان إنشاء الحساب التجاري مجاني بالكامل. بعد انشاء الحساب ستتمكن من تجربة طريقة جديدة ومختلفة للترويج لأنشطتك التجارية وبالتالي زيادة عدد الزبائن وتحقيق إيرادات وأرباح أكبر.
ماهي الميزات التي يحصل عليها أصحاب الحسابات التجارية؟
يستطيع أصحاب الحسابات التجارية إضافة أنشطتهم التجارية وجميع المعلومات المتعلقة بها كالموقع والعنوان, الخ… كما يمكنهم إضافة العروض والاحداث وإرسال اشعارات لجميع مستخدمي التطبيق القريبين من المرسل وغير ذلك الكثير.
كيف يمكنني البدء باستخدام خدمات SCOPE لترويج أعمالي؟
كل ماعليك فعله هو انشاء حساب تجاري خاص بك، من ثم اخيار خطة الاشتراك المناسبة لنشاطك التجاري. بعد ذلك سيصبح بإمكانك استخدام كافة خدمات وميزات SCOPE.
كم عدد المتاجر والعروض والأحداث والحملات الإعلانية (الاشعارات) التي سأحصل عليها في حسابي التجاري؟
يمكنك الاطلاع على كافة هذه المعلومات من خلال صفحة خطط الإشتراك، كل خطة لها ميزاتها الخاصة.
ماهي الحملات الاعلانية من منظور SCOPE وكيف تعمل؟
الحملات الإعلانية هي الاشعارات التي يمكنك ارسالها لجميع مستخدمي SCOPE في منطقتك. كل ماعليك فعله هو إنشاء حملة إعلانية جديدة، اختيار نوع هذه الحملة وماتريد الإعلان عنه، ثم اختيار ما إذا كنت تريد ارسال الإشعار إلى مستخدمي Android أو iOS أو كليهما. ثم اختيار ارسال الإشعار بشكل عشوائي للمستخدمين أو فقط للمستخدمين المتواجدين بقربك (نصف قطر 10 كم). أخيرا, أكتب عنوان ونص الإشعار وأرسله. يمكنك قراءة هذا المقال لتعلم المزيد.
ماهي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها لتسديد قيمة الاشتراكات؟
تستطيع دفع الاشتراكات بطريقتين. الأولى PayPal، والثانية باستخدام Stripe ( MasterCard أو أي بطاقة إئتمانية أخرى).
ماهو الشريط الإعلاني (Banner) الخاص ب SCOPE؟
الشريط الإعلاني هو مساحة ثابتة في أعلى الصفحة الرئيسية لتطبيق SCOPE، حيث يمكن لأصحاب الأعمال الإعلان في هذا الشريط عن طريق التواصل مع فريق SCOPE على الإيميل التالي: info@scopeonline.net
كيف يمكنني استخدام الشريط الإعلاني؟
يمكنك بكل بساطة التواصل مع فريقنا عن طريق الإيميل التالي: info@scopeonline.net وإخبارنا بماتريد الإعلان عنه مع تفاصيل كاملة عن هذا الإعلان. كم عدد الأشرطة (Banners) التي تريد حجزها وكم مدة الإعلان, الخ… . سوف تتلقى، بأسرع وقت، عرض غير ملزم مصمم خصيصا لك وقفا لمتطلباتك.
إقامة الأحداث للتعريف بالأعمال التجارية أمر مهم, ولكن الأهم هو تعريف الزبائن والزبائن المحتملين بنوعية ومكان وزمان هذا الحدث، والذي يتطلب حملة إعلانية وطباعة الكثير من الكتيبيات والمنشورات وتوزيعها عليهم. ولكن وباستخدام SCOPE سيمكنك ببضع نقرات إضافة هذا الحدث لإخبار وإعلام جميع مستخدمي التطبيق به.
بعد الاشتراك بإحدى الخطط المدفوعة، لا يمكنك إلغاء اشتراكك قبل نهاية فترة الاشتراك.
هل يمكنني استرداد مبلغ الاشتراك في حال ألغيت اشتراكي قبل مدة انتهائه؟
في حال كانت خطة الاشتراك المدفوعة شهرية، فلا يمكن إلغائها ولا يمكن استرداد مبلغ الاشتراك. أما في حال كانت خطة الاشتراك المدفوعة سنوية، فيمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا لإيجاد حل لإلغاء اشتراكك. ضع في اعتبارك، أن المبلغ الذي يمكن استرداده سيكون فقط نصف قيمة المدة المتبقية من خطة الاشتراك.
كيف يمكنني تجديد أو تمديد اشتراكي؟
عمليا، لن يتم تجديد خطتك تلقائيًا. يمكنك الولوج باستخدام حسابك إلى لوحة التحكم والذهاب إلى “إدارة حسابك” ثم “الملف الشخصي” وتفعيل خيار “التجديد التلقائي” في قسم “الاشتراك والمدفوعات التلقائية”.
ماذا سيحدث إذا لم أجدد اشتراكي بعد انتهائه؟
إذا قمت بتغعيل خيار “التجديد التلقائي” في حسابك، فسيتم تجديد اشتراكك بشكل تلقائي في نهاية مدة الاشتراك الحالية. أما في حال عدم تفعيل خيار “التجديد التلقائي” فسيمكنك استخدام ماتبقى من ميزات الخطة.
هل هناك فرق بين الحساب التجاري وحساب مستخدم التطبيق؟
نعم هناك فرق. الحساب التجاري مخصص لأصحاب الأنشطة التجارية، والذي يريدون الترويج لنفسهم. أمّا حساب مستخدم التطبيق، فهو مخصص للمستخدمين العاديين، المهتمين بمتابعة أحدث العروض وتفاصيل الأنشطة التجارية.
# ملاحظة: إنشاء حساب تجاري لا يمكن إتمامه إلاّ من خلال موقعنا الإلكتروني. أما حساب المستخدم العادي فيمكن إنشاؤه من خلال التطبيق.
# إذا كنت صاحب نشاط تجاري وأنشأت حساب تجاري من خلال موقعنا، يمكنك من خلال لوحة التحكم الخاصة بك على الموقع، إدارة نشاطك التجاري. كما يمكنك أيضا من خلال التطبيق إدارة نشاطك التجاري.